Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é Micael Alexandre Marques Leal, NIF/NIPC 216112079, com morada em Rua do Conde de Campo Bello 123 - Porto.

Para qualquer assunto relacionado com privacidade ou proteção de dados, podes contactar-nos através de ola@stickaround.pt.

2. Dados pessoais que podemos tratar

Os dados tratados dependem da forma como usas o site e dos pedidos que nos envias. Podemos tratar, em especial:

• nome, email, telefone e identificador de Instagram;
• morada de entrega, preferência de envio ou levantamento e dados de contacto;
• dimensões, quantidades, materiais, notas e detalhes de encomenda;
• ficheiros de arte, imagens, provas de corte e informação técnica associada;
• estado da encomenda, pagamento, comunicações transacionais e histórico de suporte;
• dados técnicos necessários ao funcionamento do site, sessão, segurança e preferências.

3. Finalidades e fundamentos

Orçamentos, encomendas e execução do pedido

Tratamos os dados necessários para calcular orçamentos, receber encomendas, rever ficheiros, enviar dados de pagamento, produzir autocolantes personalizados, organizar entrega ou levantamento e prestar apoio ao cliente. Este tratamento é necessário para diligências pré-contratuais e execução do contrato.

Conta de cliente e acompanhamento

Quando crias ou usas uma conta, tratamos os dados necessários para autenticação, histórico de encomendas, moradas guardadas, preferências e repetição de pedidos.

Comunicações transacionais

Enviamos emails relacionados com orçamentos, confirmação de encomenda, links de conta, pagamento, ficheiros, produção, envio ou levantamento. Estas mensagens são necessárias para gerir o pedido.

Medição agregada e marketing

Usamos a Plausible Analytics para estatísticas agregadas e sem cookies sobre o uso do site. Não enviamos dados pessoais, contactos, ficheiros de arte ou identificadores de encomenda para essa ferramenta. Tecnologias de marketing da Meta só são ativadas depois de obter o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento nas Preferências de cookies.

Cumprimento legal e gestão administrativa

Podemos conservar registos para cumprimento de obrigações legais, faturação, contabilidade, resposta a reclamações e defesa de direitos.

4. Ferramentas e entidades que podem tratar dados

Usamos serviços técnicos e operacionais para disponibilizar o site e gerir encomendas, incluindo infraestrutura de autenticação, base de dados, armazenamento de ficheiros, funções de servidor, email transacional e serviços de transporte ou entrega.

Estes fornecedores apenas devem tratar os dados necessários para prestar o serviço contratado. A página de cookies identifica a medição agregada usada no site e as tecnologias de marketing facultativas.

5. Conservação dos dados

Conservamos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados relacionados com encomendas, pagamentos, faturação e reclamações podem ser conservados por prazos legais ou administrativos mais longos.

Ficheiros de arte e provas de produção podem ser mantidos enquanto forem necessários para produzir, apoiar, repetir ou resolver questões relacionadas com a encomenda.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos aplicáveis, podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento e retirada de consentimento quando o tratamento se baseie em consentimento.

Para exercer os teus direitos, escreve para ola@stickaround.pt. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a tua identidade antes de responder ao pedido.

7. Reclamação junto da autoridade de controlo

Se considerares que os teus dados pessoais não foram tratados corretamente, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando houver alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.